자주 묻는 질문 (FAQ)

관세청에서 개인정보 보호 및 신속한 통관을 위해 주민등록번호 대신 사용하는 13자리 고유부호입니다. 관세청 유니패스에서 휴대폰 본인인증을 통해 무료로 발급받을 수 있습니다.

미국은 자가사용 기준 미화 200달러 이하, 유럽·영국·기타 국가는 150달러 이하일 때 기본 면세 기준이 적용됩니다. 의약품, 건강기능식품, 가공식품과 일부 화장품 등은 금액과 무관하게 일반통관 대상이 될 수 있습니다.

쇼핑몰 결제 직후 배송대행 신청서를 먼저 작성하고 트래킹 번호 나중 입력을 선택할 수 있습니다. 이후 운송장 번호가 나오면 신청서 조회에서 추가하면 됩니다.

현지 입고와 검수, 국제배송비 결제 후 항공 운송, 인천공항 세관 통관과 국내 배송까지 통상 영업일 기준 약 3~5일이 소요됩니다.

전담 매니저가 현지 재고, 실시간 환율과 현지 배송비를 합산한 견적과 현재 이용 가능한 결제 방법을 별도로 안내합니다. 결제 확인 후 현지 발주가 진행됩니다.

firenziao.com은 불필요한 과대 포장 박스를 제거하고 상품에 맞는 규격으로 재포장하여 국제 항공 배송비 부담을 줄이는 서비스를 지원합니다.

유럽에서 생산된 상품이 요건을 충족하고 적정 원산지증명 문구를 갖추면 협정관세 혜택을 받을 수 있습니다. 적용 여부는 품목과 증빙 요건을 확인해야 합니다.